Online hverdagsrådgivning

Vores solide hverdagsrådgivning i et online-format, så flygtninge kan få hjælp uden afstanden betyder noget

Sådan fungerer DRC Hverdagsrådgivning Online

Online hverdagsrådgivning administreres gennem Facebooksiden ”DRC Hverdagsrådgivning Online - Dansk Flygtningehjælp”. Personer, der søger hjælp, skriver en chatbesked på siden om, hvad de har brug for hjælp til.

De frivillige, der er tilknyttet siden, besvarer henvendelser i chatten, og parterne aftaler herefter et online møde på en platform, begge parter kender og har adgang til. Det kan f.eks. være, Skype, Teams, eller et telefonopkald.

Sikkerhed

På Facebooksiden vil der være en forklaring af tilbuddet, og hvad man kan få hjælp til. Det vil tydeligt fremgå af siden, at man ikke skal skrive personfølsomme oplysninger i chatten. Det vil ikke være muligt at lave opslag på Facebooksiden, på den måde undgår vi, at der bliver lavet offentlige opslag, der indeholder personfølsom data. Desuden vil de fagprofessionelle løbende holde øje med, at der ikke sendes personoplysninger og personfølsom data i chatten. Hvis det sker, vil informationen blive slettet.

Sådan får du hjælp

Du går ind på Facebook og finder DRC Hverdagsrådgivning online –Dansk Flygtningehjælp

Skriv en kort besked i chatten. Med fornavn, telefonnummer og kort hvad du har brug for hjælp til.

Det er vigtigt at du ikke sender personlige oplysninger (f.eks. CPR-nummer) eller billeder af breve. Når du har skrevet, vil en frivillig tage fat i dig i løbet af 2 hverdage.

Materialer til online hverdagsrådgivning

Kontakt

Ann Sofie Quist Web

Ann-Sofie Quist

Frivilligfaglig konsulent, Nordjylland

+45 26776459 [email protected]
Mathilde Nielsen Web

Mathilde Aalborg Nielsen

Projektkonsulent, Bisidderkorps

+45 60268002 [email protected]